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从苏宁电器到卡巴斯基第07篇：我在佳木斯的日子（下）

来源：程序员人生发布时间：2016-09-19 10:27:48 阅读次数：2356次

讲讲书展的情况

讲了这么多，是时候该聊聊书展到底卖得怎样样了。听这里的促销员说，之前的话每天大概也就可以卖1两千块钱，特别好的时候，能够到达两千多。看起来确切挺少的，但是其实也是挺公道的。1方面之前也说了，看书的人相对少了，而另外一方面，书展卖的图书都是属于便宜促销类的，1本书大概以10块210块钱的占多数。比如养生保健，4大名著，世界文学等。1本书就很便宜，加上卖得少，每天的销售额自然就不高。那末我们的利润自然也就很低。所以说，对这次的书展，其实大家并没有抱多大的希望，只是例行公事而已。

不过这次的书展和以往相比多多少少还是有些不同。对佳木斯来讲，上次只有1张大桌，用于图书的陈设。而这次场地有所扩大，1共有两张长桌来展现图书。因此我们可以展出更多种类，更多数量的图书，这样消费者就能够有更多的选择空间了。而我当时的工作就是负责给消费者答疑并进行推荐，调剂摆设，上货补货等等，其实工作还是比较简单的。由于我之前就在库房和店面干活，所以对我们的图书品类还是非常了解的。如果有顾客要求推荐，我常常能够非常快速地找到符合他口味的图书。毕竟摆设也是我负责，因此我自然对每本书的摆放位置了如指掌。这就会大大地节省了顾客的等待时间，也会增加顾客对书展的好感度。

说到要对图书熟习，我想起来在我邻近毕业的时候，还在店面上班时，当时我们老师和几位经理拍脑袋想出1个赏罚办法。那就是对店面和库房的员工，每个月都会进行考核。考核的内容有两项，1项是根据书单在库房或店面找书，以考察大家对图书摆放位置的熟习程度。由于店面和库房常常需要根据客户的要求进行配货，有时候可能1天要配很多货，配完货就要打包发走，因此很多时候时间还是很紧的。正是由于这个缘由，我们需要保证配货的速度。当时有的员工由于没事就会整理整理图书，擦1擦灰，挪1挪位置，所以自然很清楚每本书的摆放位置，因此这项考试对他们来讲其实不困难。其实按道理来讲，这项考试其实不难，由于大家虽然其实不是全都会去整理图书，但是毕竟整天在库房或店面转游，加上配货需要，因此查找常见的图书也都是不在话下的。可是，每次考试出题的都是那个挨千刀的货品（进货）经理，她每次都是在数据库中查找多年卖不出去或只剩下1两本的图书来让我们找，我认为她这纯洁就是在找茬，秀优越感，营建1种高高在上的感觉，这就弄得我很不爽了，毕竟老师的动身点是好的，但却被别有用心的人所利用了。所以每次考核，我基本都会在这项上吃大亏（10本书，我常常只能找到不到1半）。

而另外一项考核则是笔试。比如会考某类图书是哪一个出版社的，进货时是几折等等这1类的问题。这类问题其实我也是挺吃亏的，除熟习业务的经理，我们这些小兵平时也接触不到，除非是那些老员工，或许能略知12。所以每次的考核，我这两项的综合成绩都是排名倒数，这样的话每月都会扣掉510，1百的。想一想那时我的工资也就1千出头，扣掉我10分之1，确切是大出血。而我们这些吊车尾所扣掉的钱，会补充给成绩优良的员工，作为嘉奖。这里说到这个笔试，我其实还是希望老师能够考察1些真正与实际业务相干的问题的。为何这么说呢，比如在店面的时候，有的顾客进门问我们有无《浊世佳人》这本名著，大家全都没听说过，毕竟确切没有这本书。但是我立刻就反应过来了，其实这个顾客想要找的是《飘》。《浊世佳人》是《飘》改编成电影的名字。还遇到1个顾客，说要找《老子》，大家也说没有，但是我又反应过来了，其实这个顾客想要找的是《道德经》。其实这就是基本的文化知识，如果不懂的话，是会影响我们的销售的。这件事让老师知道了，我原以为她会把这些东西归纳总结，让大家学习，没想到反而又让她找到教训我的理由，认为我故作清高，肚子里有知识却不告知大家。我简直是冤死，我怎样知道大家不知道这些，我还以为这都是常识，既然来卖书，必须要知道啊。最重要的是，我也仅仅是在遇到了这类情况的时候，才会想起来这些书的别名，让我平空想象，究竟哪些书有别名哪些书没有别名，然后告知大家，对我来讲实在是太困难了吧。

办书展时需要定期做工作汇报，我还说现在终究体会到了老师推出考核机制的良苦用心，我现在就对图书各方面很熟习，就很有助于销售（其实这也是实在不知道该说些甚么了，恭维1下而已）。

姜在外，君命有所不受

当时每天站13.5个小时，确切是久了1些，致使我那段时间不曾失眠（虽然平时也基本不会失眠）。起初，大概是前两周，我每天精力都很充分，也不觉得有多累。但是第3周就觉得自己有点顶不住了，因而，感觉累了就直接换上燕服到长凳上坐1会。但是第4周也就是最后1周，我就又恢复了精力，神勇得站1整天也不觉得辛苦，看来当时我的体力还是挺不错的。

我们的图书促销区，每天都集聚集很多的人，火的时候如果用1句成语来形容，那就是水泄不通，再用1句成语，那就是人头攒动。大家有事没事，想买不想买，都会来这里看书，很多人其实只是为了等人，打发时间才来我们这里看书的。但是不论是买书还是不买书，我其实都是1视同仁的，都会耐心肠解答大家的问题。除非遇到那种实在是太墨迹的，我也会失去耐心。正是基于这强大的客流，因而也就保证了图书的销售。好像第1天的销售额就差不多3千，1下子就超出了以往的最高销售额。以后的销售额也如芝麻开花节节高，不敢说每天都有增长，但是基本都会稳定在3千多，最多的1次大概到达了3千7的模样。

每天打烊后，需要将当天的销售额统计汇总，上报给我们公司负责超市事务的经理。按道理，举行书展的3个地方的销售额每天都需要进行排名。但是第1天我们的销售额就把经理给震住了，她再3和我们确认，这个数据究竟是促销图书销售额，还是加上了超市内图书区的销售数据。毕竟我这里的销售额高得超越了她的认知。因而她就很不甘心地，发了几次排名，每天都是我排第1，她排第2，我那个同学第3。后来她觉得不好意思还是怎样的，就不再发排名了。直到有1天，我这里的销售额不知怎的才两千多，她那里破天荒地到达了3千出头，因而排名重现江湖，第2天就又不排名了，道理大家都懂的。因而，以后也就不再排名了。

大概是书展举行的第3周，其实那个时候销售的热度已开始降落了，之前销售的那些种类的书，已到达了饱和的状态，因此急需1些新书来补充。而在这个时候，确切来了1批新书，解救了我们的销售额。不知道这是谁的决策，值得表扬。在这批书中，大概有4箱左右吧，是那种精装8开本的，我国古典的名著。比如3106计与孙子兵法的解读、4大名著等。这1套书装订设计10分精美，即使不看，也能够放在书柜里面作为装潢。当时我1看就非常喜欢，也将这套书放在了最显眼的位置。这套书1本的标价是1200（也不知道为何这么贵，虽然确切很精美），但是我们不可能卖这个价钱，当时公司负责超市事务的经理，让我们卖105块钱1本，我觉得这个价位也还可以，相当因而1折不到。但是即使是打了这么多的折扣，价格相对其它书来讲还是贵了，因此能不能卖得好我心里也是没底，乃至还觉得这4箱书可能卖不掉了。

但是令我没想到的是，这套书卖得还真是不错，当时每天能卖出差不多10本吧，那末这就是1千块钱的销售额啊。很大的减缓了后劲不足的问题，使得我们每天的销售额照旧可以到达3千多。卖了几天发现势头不错，因而也要求公司赶快补货。其实另外两个地方卖得也还可以，但是始终没有佳木斯这里卖得好，乃至他们都不太敢去要货，乃至还想把他们卖不掉的书调来我这里。此时，我觉得1本书卖105块钱，还是有些低了，由于我深信，如果我涨价的话，是不会影响销量的，而且涨价还会带来更多的销售额。因而我就把涨价的想法打电话和公司主管超市的经理说了，也和佳木斯这边的导购说了。经应当时犹豫了几秒，估计没想到我会提出这样的要求，最后还是不同意我涨价。我当时就想，她1定是怕我涨价后，每天的销售额更多，更把她给比下去了，所以不同意涨价。而不是斟酌到涨价可能会影响销售。包括导购在内，也是觉得不应当涨价。但是毕竟是导购，我没必要听她的，我在这里就是我说了算。因此，当时我斟酌的事情是究竟应当把价格调剂到多少钱比较适合。我最开始想到的是两百，别看价格翻了1倍，但是我照旧认为这是1个公道的价格，而且1旦真的调剂为两百，那就会大大地增加销售额了。但是我后来想一想，始终没有那个勇气，毕竟提价实在是有很大的风险。因而我就把价格调剂到了120块钱1本，正好是1折。

我调剂价格这件事并没有告知主管超市的经理，我也没必要跟她多费口舌，山高皇帝远，姜在外，谁的命令我都不会听的。毕竟我身处第1线，我比任何人都清楚实际情况，她们只会纸上谈兵瞎指挥，凭甚么听她们的。我的目的只有1个，那就是为公司创造更大的利润（虽然每本书仅仅多挣了15块钱）。而且，这类涨价我并没觉得有甚么不好，顶多会遭到顾客的投诉，为何涨价之类。但是后来也没遇到这类情况，而我今天把这件事说出来，难道当年的顾客们还要来找我或找超市的麻烦不成？

实践出真知，我的提价并没影响销售，在与顾客的交换进程中，他们也觉得120块钱可以接受。由此我就很后悔，当时真的应当把价格调剂到200块钱1本。很想尝试1下我的眼光，我觉得自己在营销这方面还是很有天赋的。

决然毅然地离职

全部图书促销的最后那两3天，销售情况就明显不行了，其实这都属于正常情况。我也该准备回长春了。也就是在我回长春的前1天晚上，我觉得该和老师摊牌了。我给老师发短信说，老师我从佳木斯回到长春以后，我就不想干了，也请您理解。老师给我回信息说，你不能弄突然攻击，你还需要回长春交接，然后才能走。我回复到，老师，我和您的公司没有签署过任何协议，所以公司对我并没有甚么束缚力，而且，你说需要交接工作，其实我觉得根本就没必要，1方面我在长春的时候，每天在店面也没甚么事，顶多打打电话告知客户已发货了。另外一方面·，我离开长春已差不多1个月，那末我不在的这段时间，我之前的工作都是谁做的呢？不论有人还是没人做，貌似也没有影响到公司的运营吧，所以我其实不认为需要交接。

当我把这些话告知老师后，她就没有再回复我了，时至本日，也没有任何联系。因此我也其实不知道她对我究竟是否是真的无话可说，没必要再回复我了。离开佳木斯那天，我也是坐的晚上的火车。第2天1早回到长春，我就立刻找搬家公司把我放在住处的东西搬走了，这里确切让我住得很不舒服，就想赶快离开。

我在佳木斯这1个月的工资还是要给我结算的。不过去佳木斯之前，我记得没人和我说会依照销售情况给予1定的奖金提成，但是在佳木斯的时候，老师好像提到过1次，说会给我们提成，但是也不肯定。所以我感觉那个月应当也还是1千多的工资吧。后来大概过了1个多月吧（也好想是两个月，总之时间不短），公司给我打了两千块钱，确切是超越了我的预期。毕竟我历来就没有拿过这么多钱，而且我之前也说了，即使是经理，也不见得能拿两千的工资。因此这是第1次，也是最后1次，公司做的让我感觉比较满意的事情。但是这是我应得的，无可厚非。

后记

至此，我就完全结束了我的卖书生涯，估计我以后也不可能再重操旧业。其实大家也能看出来，对老师的企业，我表达了很多的不满，这些不满其实不是我矫情，无中生有，而是有理有据，换做是谁都会觉得不爽。

说到这里，可能大家会有疑问，既然我的第1份工作是卖书，那故事的标题为何不是从卖书到卡巴斯基呢。由于斟酌到卖书其实不是1个正儿8经的工作，连劳动合同也没有，更别提5险1金了。而直到我入职苏宁，这1切才有所改良，因此苏宁才是我第1份正式的工作，而且在苏宁的日子，也是给我留下了极其深入的印象，也是有非常多的故事来与大家分享的。而我到目前为止已啰嗦了几万字，也没提到苏宁，或许有些朋友该急了，看了大半天也没说到点子上，觉得有离题的嫌疑。不过没关系，我距离苏宁已愈来愈近，从下1节开始，就是我与苏宁的更加精彩有趣的故事了。