社会化媒体营销(Social media marketing,简称SMM)就是利用社会化网络,微博、博客、视频、论坛、SNS等互联网互动平台媒体来进行营销工作,公共关系和客户服务维护开拓的一种方式,而随着日益递增的移动App爆发式增长,如何让你的应用推送到更多用户将是一个巨大难题,同时也是一个巨大的市场和商机。本文并非一篇案例分析和教程,只是希望能从社会化媒体营销的基本层面,与大家共同讨论移动App在社会化媒体营销中的经验,抛砖引玉。
中国社会化媒体格局与移动互联网的机会
中国社会化媒体几乎都可以从国外找到原型,从youtube到优酷、土豆,从twitter到新浪、腾讯微博,以及各种消费点评、问答百科、位置服务等,这些媒体为普通用户提供了极大的互动交流空间。
中国目前约有8.4亿的手机用户、3.02亿的手机网民,新兴且前景光明的移动互联网成为众企业垂涎的蛋糕。诸如新浪微博、街旁、米聊等,甚至是开心网、优酷也都纷纷推出自己的手机客户端。
移动APP与社会化媒体营销
曾记得在微博上看过一个有意思的段子:脱了袜子自己闻,那叫日记。脱了袜子请朋友到家里来闻,那叫博客。脱了袜子挂在家门口让路过的人闻,那叫论坛。脱了袜子挂在广场上请所有人闻,再去闻别人的袜子,那叫微博。
仅是一个搞笑的段子,却比喻恰当、总结精辟且易懂。延伸出社会化媒体营销的几个要素:人群(让谁来闻这只臭袜子?)、目的(我为什么这么干?)、策略(如何才能做到?)、媒介(在家、家门口还是在广场?)。
移动APP相对于硬件产品,其在形态上无具体实物,相比PC软件又缺少便捷快速的操作环境,使用的网络环境也不如PC宽带。同时,用户直接获得体验移动App的成本远高于PC类产品,这就使得其营销推广转化率远低于PC类产品,即从桌面到移动端,还是存在不可跨越的沟壑。不过,Pieceable此类服务的出现,也可大大降低用户在Web端直接体验移动App的门槛。