领悟SNS的精神 从开心网学起
现在,认真看书的人少了,上网的人多了。在网上,与急速增长的网民相比,讨论严肃话题的帖子相对是变少了,相反互娱互乐的应用玩意却更多了。
在美国,截至2008年8月22日,Facebook上的各种第三方应用超过了38,288个,每天有数百个新增应用。同样在中国,互联网也进入了一个娱乐的、应用的时代。
除了校内、51.com之外,在SNS领域内,近期最典型的快速火爆的案例是开心网,这家开办才3个多月的网站,据说用户量早已过千万,Alexa的排名已达到300多名,蹿升速度之快,令人乍舌。
对很多网民来说,开心网诞生起初最出名的一个流行应用叫朋友买卖,也叫奴隶买卖,一些网友玩了之后觉得不错,就通过朋友互相邀请;紧接着,这批用户不断的邀请和延伸,又产生了一批新的用户,从而让许多人开始感觉到,在开心网找到了自己线下的社会圈子,遇到了老同事、熟人、同学、朋友;然后,开心网又不断地推出了各种有趣的娱乐应用,让这些网民在开心网可以真正地“开心”玩起来,应用黏住了这些人,让他们有了打发休闲时间的机会。
在开心网推出之时,很多人以为“SNS的战斗已经结束”,从零开始再发展SNS简直已经不可能了,他们认为,校内、51.com已霸占了市场,再求发展门槛已经很高,由校内创始人发起成立的另一家SNS网站海内网,迟迟不见增长似乎就是一个案例。
那究竟是什么引爆了开心网的的呢?从业务角度来说,我们认为,开心网至少抓住了两点,一是人的社会性,二是人的娱乐性(应用性)。
关于这两点,我们有限的文字篇幅也许不足以讲得清楚那种“可意会而不可言传”的东西,但是,任何一个使用过该网站的人一定会很清楚地感觉到, 自己为什么一直在上面有“动”的动机,始终很难再下来。即使下线了之后,每次再登录了之后总是能看到有系统的消息在提醒,一个朋友留言了,一个朋友对自己做了一个评价,或者,把自己的“鼻子”又被朋友“捏了一下”。
据说,现在已经有不少互联网大佬准备收购这个新兴的Web2.0,而且开出了不菲的千万级美金的价格。
当然,对于每一个社区网站来说,去羡慕开心网是没有任何意义的,同样,我们也并不必指望自己也能发展得象开心网那样,能自力更生开发那么多的应用,并能迅速取得这么大的成绩。因为,网站的成功还要看许多综合的情况,不可能所有的网站都有象开心网那样的团队,拥有一个由前新浪CTO程炳浩领衔的50人的核心技术团队;更不可能象开心网那样,拥有雄厚的业界资源并且不愁资金。据说,新浪前CEO汪延就是开心网的天使投资人。
所以,我们去学习去吸取经验才是最具建设性的方案。即,我们如何把自己的老会员发展为自己的第一批种子用户,然后再快速繁殖、成长。对于开心网来说,它是从零用户成长起来的,而对我们很多社区的站长来说,在自己的领域内,我们已经有了一个很好的基础用户群。
开放、不被边缘化是行动的第一步
如果您要用一个词语为今天的互联网与过去10年来的互联网做一个区分的话,那么,这个词语一定非“开放”莫属。自从“开放”与社交网络(SNS)联姻之后,这两年的互联网的发展趋势,从底子里产生了革命性的变化。
关于这个革命性的变化,资深互联网专家、一起网CEO谢文有一个经典的甚至是“耸人听闻”的判断。他说:“整个产业链将因‘开放’发生巨变,(会)形成几个标准服务商、若干平台服务商和无数应用服务商构成新的产业链,而拒绝入局的公司将被边缘化。”
相应地,我们也同样认为,大多数网站应该立即行动起来,第一步就是要先学会把自己开放出来。
为什么要开放呢?简单一点讲是开放等于合作,合作才是力量,粗俗一点讲则是穷人要抱团,抱团了才能吸纳外部力量。
按照CNNIC的统计,中国目前有130多万家网站,大多数是个人网站;按照Comsenz每年的社区调查显示,大多数网站的日常管理者在5个以下。Comsenz是与中小网站、个人站长接触比较多的,我们获得的经验判断是,大多数网站都是专业站,大多数站长都是在一个领域内的专家,有很好的专长;进一步的推理则是,做专很好、做强很易、做大很难、做全则最不靠谱。
搜索引擎是一个最好的例子,现在,登录Discuz!官方论坛、或在落伍者等任何一家站长类网站上,我们经常可以看到标题为“我被百度K了”、“谁帮我做一下关键词”、“寻SEO高人”这样的帖子,事实上,如果是在5年之前,这些网站上更多的帖子应该是“诚征友情链接”、“交换流量”之类。
为什么会出现这样的现象呢?我想这就是开放的力量。在搜索引擎出现之前,每个网站的访客都是独立的,靠网站互相之间的“友情链接”就来交换各自的用户,然而,当搜索引擎出现之后,“开放”的力量开始发挥作用了,每个网站为了更符合搜索引擎的“开放标准”,从百度、Google那里获得用户,都逐渐把网页编程语言从“HTML+Table”进化到了“XML+CSS”。
同时,为了进一步的与搜索引擎看齐,每个网站还会自行按照搜索引擎的搜索规律采取优化内容的措施(SEO),如果哪个网站违背这一潮流,不做围绕这一“开放标准”的措施,无疑将成为“被边缘化”的牺牲品。这就是互联网的过去10多年来的发展历史和开放的雏形。
建立用户和应用的开放赢得胜利
今天,互联网的开放趋势发展还在延续,而且,正在变得更为深刻。如今天的SNS以及与之相关的开放,则是将开放从单纯的“协议标准”层次,进展到了“共享用户”、“共享应用”的新高点。
构成上述趋势的基础点正是网民的趣味和需求的变化,一方面,网民对互联网的应用深度在加深,导致未来的互联网将逐渐从信息型互联网向应用型互联网靠拢。过去很长一段时间以来,我们对互联网的消费主要是信息的消费,收发邮件、看看新闻,但是现在,随着网民对互联网的依赖度提高、上网平均时长的加大,应用(如娱乐游戏、特殊功能、交友应用)走到了网民应用的前列。这一点,还会随着网民年龄的逐渐降低,显得更为突出。如果关注这个趋势,建议可参考2008年最新一期CNNIC的报告的多项数据。
第二方面,网民还逐渐从关注信息本身延展到了信息背后的人,SNS是引爆这方面需求至关重要的一点,SNS解决了网民正在从单维度了解静态“信息”向多维度地了解“人+信息”的动态信息方向发展。也就是说,网民不仅仅会关心信息本身,还更关心是谁在产生这个信息或动作。
以上这个网民需求被引爆之后,其所产生的增长能量是巨大的。无论是美国社交网站Facebook,还是国内的校内网、开心网,都在这其中挖掘到了快速增长的窍门,并品尝到了甜美的滋味。据统计,从2008年6月年起,Facebook的每月独立访问人数已超过Myspace,晋升为全球社区之王。
事实上,每一家互联网公司都意识到了这些需求,不论是新浪这样的门户、腾讯这样的即时通讯公司,还是象51.com这种Web2.0后起之秀,都纷纷地投入了巨大的财力,进军或转型至SNS以及开放的平台上来。同时我们发现,我们接触的大多数中小网站以及个人网站,也不愿意忽略这样一个巨大的市场需求。
康盛创想也是如此,希望能与时俱进、不被互联网的新形式所淘汰,我们更不希望我们的用户落后于这一市场。所以,很多人询问我们为什么推出UCenter Home和Manyou,简单一点讲,上面的希望就是我们的答案,而进一步的定位则是,希望UCenter Home能服务于开放的SNS,希望Manyou能提供开放的应用。
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