网上购物之苏宁,国美,大中,京东用户体验分析

　　网上购物说明：前段时间我自己用的洗衣机坏了，实在是没办法用了，大家都知道，作为长期上网的人，最不想去的就是商场，可能以往网上购物的经历都比较爽而已，对于今天购买像洗衣机家用电器这类的产品实属第一次。网上购物，省时省力个人购买意愿：便宜，实用，售后好点就可以了，什么品牌到无所谓，因为自己还没有达到那种享受生活，什么都要品牌的时候。一切从简，呵呵

　　先从一个用体验的角度开始浏览：国美、大中、苏宁、京东这四家网上商城

　　1、域名：众所周知，域名越简单月容易让用户记住，在浏览四家网站之后，我第一个能记住的是苏宁电器的域名，因为苏宁电器的域名是拼音，对于中国人来讲，品牌和网站名用一个更容易让消费者记住，但在这里说明的是，苏宁电器用的是点CN的域名，在我默认的应该是com的域名更正规一些，苏宁。com的域名可能被别人注册了。这就是品牌保护意识不够强的原因。

　　其次是国美的域名gome,但其后缀是.com.cn,输入.com的域名也是让人给注册了，也非常的遗憾。这就是线下品牌对线上品牌的保护不足!

　　360buy我还是认可的，360数字，buy买这也可以接受。jingdong拼音没有注册不是很好哦!

　　最难记的就是大中电器的。个人对这样的域名不是很可取的。

　　2、地区选择上，这个主要在国美电器网站上比较明显，在第一次进入主页是不是自动默认ip跳转，而是让客户去选择地区：例如北京国美。而suning和京东都是在商品页显示其地区。北京的大中地区固定，没有地区划分，具体没有找到区域内容[内容页详见4]。

　　3、产品查看列表体验：感觉最好的就是京东商城，商品筛选不论是品牌、类型、价格、功能都清楚的很多。而大中、国美网站做的感觉类似，用户体验并不是很好，尤其是帅选方面不是很好，只有价格高到低、价格低到高、上市时间。苏宁这个功能比国美大中要好点，基本价格区域选择还是有的，还整体不如京东商城。

　　4、产品详细页：当看到详细页面的时候应该是最重要的页面了，是客户决定购买与否的关键，首先客户对产品有什么问题应该可以与商城第一时间能够联系到。我认为这个京东商城做的不如苏宁，国美，大中这几家。而大中更应该有一个统一的电话，这样才对客户更为友好!

　　另外在这里对苏宁还有一个不好的体验，就是是有货还是没有货应该在明显处注明，如苏宁的详细页面，必须点击立刻购买之后才显示“暂无货，请登记预约”，这是对客户及其不友好的。我还是比较反对的。

　　最后我选择了京东商城来购买洗衣机，原因有两点，用户体验远远超于前三家，第二点是价格的确比前几家的便宜。而且京东注册后手机认证还有满500送20元现金的优惠。这也是我选择的原因之一哦。

　　从SEO角度来简单说两句：

　　1、浏览速度 京东》大中》苏宁》国美

　　2、URL ：京东》国美-大中》苏宁

　　3、title：京东》苏宁》国美-大中

　　4、互动性：京东》苏宁》国美-大中

　　其他略。。。。

　　可能是国美、大中、苏宁更重于线下的原因，网上这块做的并不是太好，无论从价格和网页的用户体验都没有京东的好。如果作为一个企业的SEO通过此SEO案例分析，应该有了一个明确的思路，做网站应该更重视用户的体验，而不是自我体验良好就可以了。

　　原文链接：http://www.yinfengming.org/wanggoutiyanfenxi.html

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