奥巴马获胜对企业应用SNS网站营销的启示

建站学院（LieHuo.Net）文档 当奥巴马当选为美国第四十四届总统的时候，纽约时报有一篇文章说道，“没有互联网，奥巴马就不可能当选为总统”。正如电视机的出现帮助了当年约翰肯尼迪，互联网在奥巴马的成功中扮演了至关重要的角色。

首先是建立自己的网站。奥巴马先后创建了BarakObama.com，Change.gov和MyWhiteHouse.gov等网站。奥巴马的网站提供了一个媒介，让选民投票、和选民沟通，并抵御言论攻击。更重要的是，它们帮助了竞选基金的筹集。据说奥巴马在竞选结束时共筹集了六亿多美金，大多数是从网站直接捐赠。粮草丰足，才助其最终获胜。

这还不是此文想说的重点，我觉得最重要的是SNS等2.0新媒体在奥巴马竞选中的助推力。奥巴马在MySpace、Youtube和Facebook等SNS网站上，聚集了大量的人气，为其获得民心奠定了坚实的基础，有图为证。

图：数字说明-奥巴马如何利用社交网络赢得总统大选

 
出处：Perfect Storm Social Media and Affliate Marketing by Triumphant

可以这么说，在SNS网站上营销大获成功的企业，还在少数。奥巴马在总统选举中获胜，至少给我们的企业提了个醒 - 社交网站拥有巨大的商业媒体价值，关键是如何去看待和应用它们。

第一，新媒体对用户比传统媒体更具亲和力。我们知道，电视广告是要打断观众正在欣赏的节目，强制性地进行商业信息的灌输。而2.0网站的内容，往往是朋友推荐的，因此你觉得有必要去看，参与到朋友的兴趣中去。大多数内容在Youtube这样的网站都是用户自己上传的，观众不会对商业或者非商业的信息太敏感，这样往往更加容易接受商业的信息。奥巴马在YouTube上的演讲，在观众的圈子中传播，以口碑为媒，获得用户反馈的速度和成本也大大降低。

第二，成本低。在奥巴马竞选中，Youtube提供了几乎是免费的广告。如果在电视上做两千万小时的广告，需要大概六千万美金的支出。此外，因为这些视频都是可以存档、搜索和重复观看，和转瞬即逝的电视广告相比，价值无疑更大。相信这对于企业在互联网上的营销，有很大的启发意义。希望看到更多企业利用新媒体来传达商品信息和做客服。国内互联网的流量，商业化程度很低，尤其是2.0的网站，对很多企业来说还很陌生，这使得它们的广告报价尤其便宜。在经济萧条的今天，广告支出在数量上会下降，但结构上会逐渐向低成本、高效率的方向演变。因此，SNS等2.0网站符合大趋势。

第三，信息发布方式产生巨大改变，直接、深入、交互、无所不在。比如，Facebook的状态提示，可以让好友之间互相看到对方正在做什么。从表现形式而言，因为是用户需要的信息，这些信息被推送到SNS关系节点上的每个受众。而每个受众又能对这些发布的信息，包括文字、照片、视频等，进行评论。最后形成的产品信息，是一个多方贡献叠加于一身的综合信息体。很多奥巴马的支持者，开发了的应用模块在PC和移动设备（如iPhone）上使用，又使信息生产和传播变得随时随地、无孔不入。

第四，受众更具针对性、更细分。拿Facebook来说，奥巴马在Facebook上有超过一百万的好友。Facebook用户都是真人身份，年轻、受教育程度高（因其一开始源于高校）。这个社区网站在全球拥有1.3亿用户,因为成立于2004年,所以当年小布什竞选时没有用上。奥巴马成功地运用了Facebook，影响了相当一部分不喜欢政治、但是知识程度高的年轻人。要知道，这个人群同样也是企业高度重视的人群 - 由于信用卡的普及程度高，在美国这群人具有超前消费的能力。 Facebook上的社会关系群，以学校为单位、以公司为单位的、以爱好为单位、以地理位置和以品牌（比如“苹果”的粉丝）为单位等多种划分，为企业需要某一个特定群体，进行精准、低成本和高转化率的营销创造了可能。试想，一个企业可以做到只对清华大学的学生做广告，而不在其他学校学生上浪费金钱，这不仅大大地提高了ROI，而且拓展了能承担得起广告的企业的数量，让更多小企业也能做得起广告，凸显长尾效应。

第五，广告效果更可测量。我上Youtube查了下，奥巴马的演讲“A More Perfect Union”至今已有5,574,366次观看。相对于传统媒体而言，企业运用类似的媒体进行营销，可以清楚自己的广告到达次数。同时，能从媒体那里获得更多的关于用户的属性、地理位置、收入和学历等信息，对产品销售将具有指导意义。

最后提一句，国内一些企业的广告购买人员，还存在着“用屁股指挥大脑”的现象。他们在决策时，考虑的是上级领导上什么网站，却不知自己目标客户在使用什么网站。如果企业对广告购买人员的评估，真正和企业的绩效挂钩起来，那么中国互联网的前景，将更加美好。

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