收到支付宝违约通知书，怎么办？附解决方法

问题：

刚刚收到了支付宝发的邮件，标题为：违约通知书，我该怎么办？以下是邮件内容：

亲爱的XXX，您好：
贵我双方签订了《支付宝服务合同》（以下简称该合同），由我公司向您提供“支付宝服务”。
根据该合同约定，在合同有效期内您不得使用“支付宝”软件系统从事任何违法违约行为。
在该合同履行过程中，您经营的网站存在违反法律法规的现象（包括但不限于发布违禁商品）。
您的行为已经违法了该合同约定，严重损害了我公司商誉和利益。为此，我公司郑重通知您，您务必于2011年12月15日前合法合理的解决已经产生的违法违约行为（包括但不限于将违禁商品下架），并确保今后不再出现任何违法违约行为，我公司并保留追究您的违约责任的权利。您逾期不解决或今后再次出现违法违约行为的，我公司将依照该协议约定终止向您提供“支付宝服务”，并追究您的违约责任。

回答：

没有关系的，网也收到过这样的邮件，您只要按照要求删除相关内容就行，不会影响支付宝的签约服务，如果邮件中没有明确违规内容，您可以拨打支付宝商家服务电话：0571-88158090 咨询一下，只要告诉客服你的支付宝帐号，就可以查询到违规内容了，客服会说以后不要再有这样的内容了XXX之类的话。

小提示：如果你不想花电话费，可以在支付宝商家服务网站上看到“电话回呼”和“旺旺在线”两种服务。

另外，网建议您阅读一下《支付宝商户行为要求（规范）》，这样就可以知道哪些内容是违规的了。

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