要把给收费客户提高效果作为网站运营中的最重要的工作来抓,这是关系到网站是否能发展壮大,甚至说是生死存完的最关键的环节。在多年的B2B行业网站运营过程中我发现,除了提高网站的IP和PV很要重要外,广告模式的创新也是非常重要的。由于广告与用户对网站的体验本身具有一定的矛盾,用户是希望网站一点广告都没有,搜索结果都是公正的,网站没有广告,但是不可能的,这与商业模式相违背。
比如:电视台总会在节目最精彩的时候插播广告,但是电视台也有一句口号:广告也精彩。如果是综艺节目,主持人会提醒你现在插播广告,请不要走开,很快回来。B2B行业网站也必须要让广告也是用户非常关心的内容,达到广告也精彩的效果,就要不断的创新广告模式,第一是创新广告词、广告设计,第二是创新广告的展示方式,由于广告词的创新与客户所在行业相关,也属于广告策划的范畴,不在这里讨论,本文主要讨论广告的展示方式创新。
在这里还要说明下,这个文章节选自《B2B行业门户网站推广实战秘籍》第12章:B2B行业门户网站如何对内推广,第4节的大部分内容,大家看到的大部分都不是我创新的,更多的是罗列一些好的创新广告模式,让大家借鉴。不过也有一部分是我自己创新的,试验后效果非常不错。
1 将广告植入互动功能,让广告获得用户好感,更易被看到
这个模式有点象电视节目的冠名,比如:“步步高音乐手机 快乐女生”,就是冠名。与此类似,把网站的栏目冠名权给客户也是可以的,比如森马冠名“腾讯娱乐”,也可把栏目或专题的冠名权给客户,比如建国60周年的时候,美的集团就冠名了很多网站的建国60年的专题,比单纯做一个广告效果要好。
联系到B2B行业网站上,在网站某些常用互动功能上,也可以加上文字广告或图片广告,比如:可以在论坛、博客回复评论的时候加上一句话:“可口可乐”友情提醒您,请认真回复问题;在资讯文章开始的地方加上:“可口可乐”向您建议:关心行业动态,做出正确决策!可口可乐就可替换成想放的广告。也可以把广告作为回复框的背景,BAIDU帖吧、天涯社区就这样操作过,土豆网将客户的产品做成视频播放的背景图片;也可以将上游知名设备、原料的相关品牌形象做成博客模板,供用户选择。总之,将广告植入互动的环节,更容易引起大家的关注,更能产生效果。但是这些地方放的广告,最好是口碑不错,质量过硬的产品,否则大家可能会很反感的。
2 帮助或引导客户做知识营销,把社区的资源用上
如果B2B行业网站的社区人气非常好,就不仅仅停留在给客户做一个图片广告这样简单的营销模式。由于社区独有的特点,很多新营销模式可以利用。比如QQ就有品牌空间,开心网、校内网就有名人主页,这些其实也是基于社区的一种创新的营销方式。由于社区活跃人群很多、粘性很强,对所有的客户,售后服务人员都要引导他们到社区活动,允许收费客户有图片签名,并在其文字签名里放上主要产品和联系方式,引导他们分享技术、管理及营销知识,以及回复行业相关问题,从而起到知识营销推广的作用。关于如何建设一个人气很高的B2B行业网站社区,可以参考《B2B行业门户网站策划实战研究报告》第八章3、4、5节,这里不做详细介绍。
对B2B行业网站的部分大中型客户,不仅可以帮他开通官方空间,引导他在社区里活动。还可以将网站编辑/记者原创的文章以客户名义发布到他的博客里,并重点推荐;以及以他们的名义去社区解答问题,这样可以弥补收费客户无时间,以及没有这方面的专业人才,不能利用社区来推广,反而让免费用户获得了很好的营销推广效果,这个是不能容忍的。有的人会担心影响社区的公正,大可不必担心,我们只要注意一定提供最有价值的技术、管理及营销信息,不发纯粹的广告,普通用户一定喜欢,而且社区里用户很多,客户的数量毕竟只能占5%以下,不会对整个社区的氛围及公正造成影响的。
我曾经做过一个试验,将这个客户的社区资料填写的很完善,并精心策划设计了动画广告,放到签名里,然后让编辑以客户的帐户去回答与客户相关的问题、博文,一周下来,发现25%的流量都是来自社区,一个月以来获得的在线留言咨询,30%来自社区,充分证明了这个结论的正确性。第二周我又让编辑就行业的某个热点问题写了一篇博文,以客户的帐户来发布博文,并重点推荐了,获得了很好的点击和回复,同时通过文章到客户企业网站浏览的占文章阅读次数的10%,再次证明了这个观点。
3 将广告创新地放到网民最关注的地方,抓住用户眼球,更易被点击
一个网站,有许多的页面,有首页、二级栏目、最终页等等,我们要分析页面的那些地方最容易被广告的目标客户看到,那些类型客户放放到那些栏目才有效果。广告分为Banner广告和文字广告,由于目前Banner动画/图片广告太普遍了,如果不在用户查找、阅读内容的时候出现在用户眼前,一般网民是不会专门为了看广告而去找广告的。一个页面网民最关注的地方,一般包括:第一屏上方紧挨内容部分,广告要大一些,才能引起注意;第一屏内容的左边或右边,紧挨内容的部分;页面底部紧挨网站内容的部分,因为很多人都有把页面拉到底的习惯,尤其是网站首页,内容最终页,由于底部没有其它内容影响他的视觉,他一定会看到广告,由于已经是底部,对整个页面的破坏不大,不会影响用户的体验。可以放很大的广告,比如通栏,尺寸:960 * 120 PX,效果是很好的。相反很多页面的中部广告是最容易被网民忽略的,在这里做广告,效果不太好。
由于图片广告太大了,会影响体验,太小了,又不能引起用户的注意,所以关于广告,就有许多展示的方法:新浪、网易常在首页第一屏大广告展示几十秒,然后又自动消失,引起用户必须关注;当鼠标放到华人螺丝网左右两边的对联广告时,广告会自动放大,充分引起你的注意;当鼠标扫过优酷视频播放页面右边的广告时,广告也会自动放大;平时上网时,您会看到很多网站的广告采用了视频加声音的模式,来更好的吸引用户的眼球等等。平时我们只要多留心,也会找到更多好的展示方法为自己所用。
文字广告,由于其占用的地方小,对页面的破坏不大,对用户阅读内容造成的影响很小,可以放置的地方更多,可以离网站内容更近,比如放到内容中间,当文章里出现这个产品的时候,加个链接到客户的产品介绍页面;也可以放到栏目导航条上,比如广告的目标客户是想采购纱线的工厂,就把文字链广告放到工厂经常想看的信息模块导航条上,用一句吸引目标客户的文字链接广告,获得关注和点击,尤其要注意,文字链夸张点不要紧,一定要够吸引眼球,否则效果会很差。比如:编辑把标题修改的非常吸引眼球,也称为标题党;联盟广告、搜索引擎搜索结果文字推广里非常常见,标题都是非常吸引眼球的。