老徐兵败网店看营销 要鼠标还是要键盘？

　　建站学院(LieHuo.Net)讯 明星就是不同凡响,连“徐静蕾的网店开张一年,只有60笔生意成交”都成就了所谓“老徐兵败网店”的重大新闻，对美女明星一点都没有同情心，还在那里幸灾乐祸，不过理由也蛮充分，因为这个美女好象在互联网的知名度不比她在娱乐圈的名气小多少。“其实徐静蕾已很懂得运用互联网，开博客点击2.4亿成为第一博;做网络电子杂志首期号称赚了100万”，一个号称很懂得运用互联网的明星人物，前后反差如此之大，的确有点让人大跌眼镜。

　　壹比多的钟海波一直都不是追星一族，对徐静蕾究竟为啥没有将网店弄得象博客一样风生水起，没有很大的兴趣，但是可以对美女徐静蕾斗胆地说一句：网店不是这么开的。

　　“1.0的门户时代，信息的浏览更多的会用借助于鼠标，2.0的用户创造内容时代，用户的参与、互动、创造更多的通过键盘来体现。”陈增光的《互动：让键盘大于鼠标》中巧妙地运用了“键盘与鼠标”的区别阐释了web2.0时代用户交互的重要性，而企业网络营销的目标之一，同样就是让键盘用户多起来，最终完成产品分销的过程。

　　由上海火速提出的网络营销2.0概念就为我们指出：网络营销服务不仅仅要关注网络营销的方式手段，更多的是专注网络营销效果转化，着力解决将客户的网络营销投入转化成为客户实实在在效果的问题。而这里所强调的“网络营销效果转化”则主要依赖的就是通过网络营销的双方——网站用户与企业客户之间的良好的交互性来完成，其中的网站用户则主要是前面所说的键盘客户，他们通过一系列的转化工具作为桥梁，与中小企业建立有效的联系，如客户评价、在线订单、在线客服、火速呼等，促使网站访问者与中小企业进行互动，并采取积极措施。当然，键盘客户使用键盘的方式可以更加多样化和选择的自由化，根据产品的实际属性和实际的需要键盘的表达途径会有所差异。

　　徐静蕾运用互联网的确不赖，博客和电子杂志的超高人气有力地证明着她的实力，但毋庸置疑的是，点击量和访问量的绝大部分来源应该是慕明星之名而去，窥探明星的私秘生活以满足各自的猎奇心理，来也匆匆，去也匆匆，就是有个别忠实的粉丝，最多也是用寥寥数字表达下仰慕之情，毕竟网上传情，成本是近似为零的，这是鼠标用户的共同特征之一，这也就是为什么短时间内徐静蕾的博客能赚那么多吆喝的原因吧。

　　而徐静蕾的网店从事网络营销，不可能只是希望别人到此一游，更重要的还要别人从口袋中掏出人民币，当粉丝的身份转换成顾客上帝，上帝的眼光和要求就会大不相同了，一方面对产品的需求是“物美价廉”，何况是网络营销的最大优势都快变成了低价的今天，“许多买家都抱怨衣服价格偏贵”自然少人问津，另外也有人指出了：徐静蕾并没有有效地利用她的名气为产品增加附加值，也是影响因素之一。促使键盘用户作为的是利益和价值，有利可图才是键盘用户判断是否作为的动因，只有引导键盘用户实际参与网络营销的全程，才能最终完成网络营销的目标。从徐静蕾网店的界面和陈设产品的单一种类来看，能吸引键盘用户的元素可谓寥寥无几，也就怪不得最后落得个“兵败”的尴尬结果了。

　　不能否认的是，鼠标用户必将是键盘用户的基础，鼠标用户带来的源源不断的流量，是网络营销不可或缺的源泉，而将流量变商机的过程则是键盘用户的功劳，所以最后想说的是：网络营销中，要鼠标更要键盘，鼠标是分母，键盘是分子，鼠标用户数量永远是大于键盘用户数量的，好的网络营销手段，则是尽可能地增加键盘用户这个分子的比例，从而提高网络营销的效率。(钟海波/撰写)

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