说说网购和实体店购物的区别和联系

　　由于微知目前从事的工作是在实体店的家电卖场，所以对实体店的销售情况有了一定的了解，曾经也网购了很多东西，但是其实网购的时候并没有思考太多的因素在里面，或许和来我们商场的很多顾客一样会有诸多抱怨，但也是无奈的离去

　　本来这篇介绍家电的文章是应该发在家电消费指南那个博客上的，但是想来微知博客才是博客行文的主战场，而最近又不太想写一些软件教程类的文章，所以还是发表在这个博客上吧

　　1、网购和实体店购物的购物体验不同

　　我们在购买一件商品之前，理应关注和了解这件商品的详细情况和资料，并和其它同类商品进行一个细致的比较，再做决定，特别是价值比较大的商品尤其如此，但是很多人不知道这里面的差别

　　在网上你永远看不到实物是什么样子，你能保证他卖给你的就是新机吗?而且在你并不能了解到这件商品的很多性能、结构和功能的时候，你怎么能轻易的决定这件商品就是你所需要的呢?而实体店购物的体验绝对是你在网购中享受不到的

　　至少你在实体店购物可以享受到导购员比较专业的讲解，让你充分了解到商品的好处以及和其它同类商品进行比较，所以微知比较推荐的方法是如果你一定要在网上购物的话，最好在本地商场进行一下现场实地的了解再做网购决定，毕竟实物永远是那么不可替代

　　2、网购和实体店购物的售后维修服务的不同

　　售后服务是目前消费者比较关心的一个问题，因为你不可能强求一个商品永远不出问题，而你也不能预测这件商品的问题是什么时候出现，它可能很早出现，也可能很晚出现，但首先你应该知道的是，你不能因为你购买的有问题就觉得这个品牌比较差，只能说你比较倒霉

　　而出现了一些质量问题或者别的问题的时候，我们就需要去找售后进行维修和检查，这里就有一个问题，你凭什么去保修?有人说我有保修卡，但是现在很多售后不认保修卡，特别是你是网购的话，连个体老板盖的章都没有，你的保修卡就是一张白纸而已，什么也没填，销售日期都没有，你让他们怎么保修?目前的售后主要是认商场发票为主，如果保修卡上填了表，盖了章也可以，如果都没有，试问如何保修还真不知道，或许有的售后可以认定生产日期开始计算也可以

　　售后维修大概有2种形式，一种是代理商支付费用，一种是厂家支付费用，如果是代理商支付费用的话，为什么他要为你在北京购买的商品提供售后服务呢?目前就微知的了解，有少数几个家电品牌就是这种情况。而一旦出现什么纠纷的话，你不是在大商城购买的商品也没有人会为你争取利益的，你在京东这种网上商城购买了电器，但你遇到什么问题，京东会帮你解决吗?即使可以，那效率你就等吧

　　3、网购和实体店购物的价格为什么相差这么大

　　其实就网购来说，价格是还有降低的空间的，之所以不会降到很低，是因为这个价格已经可以被广大消费者认可并接受，所以不需要再降了，如果你观察的话，网上的电器大多比实体店便宜10%到20%，少有的几个特价的商品可以产生25%-35%的差价

　　而消费者并不是很明白这个差价产生的原因，让微知给你们分析一下吧：

　　作为一个电器的代理商，如果你要进苏宁电器或者国美电器这样的连锁家电渠道的话，你需要缴纳例如进场费、选位费、管理费、水电费等各项费用，在商品销售后还需要缴纳14%-27%的扣点，促销员普遍提成大概在2%到3%之间，期间可能做促销活动还要参加商场的买赠活动、返卷活动以及直接做优惠少钱的直接利益损失，这样算下来，大概每个商品需要分摊的费用至少在25%-35%之间，这也就是网上价格便宜的原因所在

　　微知在商场呆了这近一年的时间发现，家电业的利润太低了，如果高于5折拿货，销量也不好的话，那么是很难赚到理想的利润的，当然了，走传统的商超渠道还是不错的，虽然量比较小一点

　　作为微知目前的情况来说，基本上我想买的东西都可以做到和网上差不多，甚至低于网购价购买，当然了，这个价格代理商销售肯定是亏本的，你想一个1800的吸尘器，网上也不过1500左右，我们能做到1300是什么概念?当初2010年底的时候，联想乐PHONE网上开卖2299的时候，我们做到1980是什么概念?当然了，这种亏本的价格仅限于我们内部员工了，权当福利，做多了自然还是不行的

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