刘强东：解密京东十节甘蔗理论

　　2个多月前，刘强东带领自己1手创办的http://www.wfuyu.com/Internet/企业京东在纳斯达克挂牌，上周末，他出现在中欧国际工商学院210周年校庆特别活动“大师课堂”现场。

　　和以来往到这个课堂的佳宾不同，刘强东从着装上就尽显http://www.wfuyu.com/Internet/大佬本质，简单的T恤、休闲鞋上阵，连1向“高大上”的中欧教授们也配合他脱下了西装。

　　刘强东不出意料地营建了轻松自由的氛围――虽然台下4处安置着身着白色衬衫的安保人员。

　　演讲中，刘强东更是看似无意实则成心地打破自家公关早就给出的“忌讳”，将轻松自由的状态带入全场，他逐1点评了苹果、柯达、爱华、索尼、诺基亚等品牌，他对苹果的评价是， “这不是诅咒，但我不认为苹果还能再活10年”。

　　马云同样成为刘强东点评的对象，“行业价值链理论决定了业务范畴越广的公司越能创造价值，而那些只做单1环节(例如交易平台)的企业则容易走向另外一个地步，即把自己的范围越做越大，却挤占了供应商和消费者的利益。”

　　谈到京东的“价值观”和战略计划这样的话题时，刘强东也会瞬间开启“严肃”模式。“我不相信在这个世界上有1种商业模式，为你的合作火伴和用户创造很多价值，最后结果却是倒闭、失败了，如果出现这类情况，那1定是管理团队和履行出了问题。只要我们认为做的事情可以创造价值，盈利1定不是问题。”刘强东对京东上市后的战略思考如是。

　　10节甘蔗理论

　　当现场主持人问刘强东“你有甚么问题想问台下的观众”时，他思考了1下， “这个世界是公平的，只要你创造价值就会取得回报，这点大家认可吗?”

　　现场人群齐齐回答“同意”，刘的脸上绝不粉饰地露出开心的神情。

　　刘强东认为，“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。为此，他提出了针对消费品行业的“10节甘蔗”理论，即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等10个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。

　　“1节甘蔗的长短短时间是可以产生变化的，但长时间来讲是固定的。当进来的品牌过量时竞争变剧烈、利润减少，那末这节甘蔗就变短了。这类情况下行业又要产生并购整合，例如全部电子商务行业之前有40多家(公司)，现在剩下的只有10多家了。所以从长时间来看，市场规律致使了行业和品牌的利润相对固定在1个公道的水平上。”

　　那末，如何在固定的利润水平上发掘更大的价值?京东的做法是“吃掉更多的甘蔗节数”，即不只是做交易平台，还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。

　　刘强东说，京东之所以自建物流、越做越重，是由于在他看来，在产业里做的事情越多，有1天行业趋于理性的时候才更有能力和资格去获得行业的最大利益。

　　团队是基础

　　当商业模式正式肯定后，接下来便是履行了。在这个环节中，“人”，也就是企业的团队相当重要。刘强东乃至表示：“我认为全球不管在甚么样的国家，在甚么样的社会、法律和文化环境下，1家企业的失败只是由于你的团队不行，其他所有的因素都是借口。”

　　他举了两个相反的例子：IBM和柯达。一样是面临消费转型和主打产品的更迭，IBM的团队选择放弃当时还是暴利的PC行业，转而向软件和服务转型，由此奠定了IBM接下来20年的延续光辉。而第1个发明数码相机的柯达则选择了固守原有相机和胶卷业务，终究沦为时期的“恐龙”。

　　刘强东说，团队的不同选择给企业带来了不同的命运，“柯达的团队产生了问题，它的战略选择有悖于消费者利益，终究肯定失败”。

　　而事实上，刘本人对团队重要性的认识肯定也比常人深入。去年下半年，他前往美国游学4个月，“大撒把”将当年销售额已破千亿的京东交给了团队，在此期间乃至没有回国1次。但他1手培养起来的这支队伍也没有让刘强东失望，刘后来对其评价道“这段时间京东的业务完全没有乱”，井井有条地等待着他的回归。

　　京东著名的“倒3角”理论，是说不管是品牌、关键KPI还是供应链，终究都是建立在“团队”这1基础上的，足见团队的重要程度。

　　刘强东说，这个倒3角形体系“京东是从下往上发展的，也就是说团队的选人、用人、培养、鼓励等永久是我们最重要的事情，我们也在花时间、不计代价地去做团队”。

　　今年5月，京东成功登陆纳斯达克。刘强东在开盘后接受媒体发问时表示，今后会像过去1样把95%的时间花在团队上，“去寻觅适合的人，并且不断完善企业文化”。

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