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项目管理学习笔记之一.项目管理综述

来源：程序员人生发布时间：2014-11-04 08:29:06 阅读次数：1991次

1、引言: 认识项目管理

3位管理学大师的3段话:
1. “在现今社会，1切都是项目，1切也将成为项目。” ---- 美国项目管理协会主席保罗
2. “项目管理将站在21世纪管理舞台的中央，21世纪将进入项目管理时期!”
---- 管理学大师 Tom Peters
3. “在应付全球化的市场活动中，有两个管理将起到关键的作用。
第1个是战略管理，第2个管理是项目管理。
战略管理立足于企业的长远和宏观，它斟酌的是1个企业核心的竞争力问题，
而项目管理是实现这个公司战略，并且支持这个公司快速健康发展的主要手段和重要保障。”
---- 美国学者戴维.克兰德
【评】
俗语说:"屁股决定脑袋",
做技术的人，认为技术改变世界；
做http://www.wfuyu.com/Internet/的人，认为将来的世界就是http://www.wfuyu.com/Internet/；
上面的第1，第2条，犹如手里只有1把锤子，则把所有事情看做都是钉子，都想用这把锤子敲下。

管理领域坦白地说，是两件事 ---- “做正确的事”和“正确地做事”,
战略管理是做正确的事，项目管理则是正确地做事；
它实际上是1种方法系统，教人们怎样做事，怎样样把1件事做得既有效又有章法。
所以，这个时候从不同的角度动身的话，高层管理人员和基层管理员工做的事情不同，岗位不同，
但是做事的流程和方式可以1样。

2、项目管理中的4个要素 ---- SPPT

2.1 热身练习 -- 家务活的项目管理

案例:
周末的时候，你和你的爱人要在家里做家务。
你们有3件事情要做：
第1件，你们需要拖地，且只有1个拖把，需要30分钟；
第2件，你们需要擦窗，且只有1个抹布，需要30分钟；
第3件，你们压根切菜，且只有1把刀，也需要30分钟；
现在的问题是，如果只能用以上的工具来完成这3项工作，且不能破坏工具，也不能添加工具，
完成这些工作，你们两个人需要多长时间。
最简单的答案:
60分钟：
两人随便负责1项工作并行进行，剩下的工作再让另外一人做310分钟；
或90分钟：
都交给1个人干，另外一个歇着，调调情就好；

还有1个是经过斟酌、优化并完全可行的答案：
45分钟：
具体做法是将事情份解成15分钟1段，然后两人轮换着做就好了，至于排列组合可以随意；
例如:
第1个15分钟，你切菜，你爱人擦窗；
第2个15分钟，你拖地，你爱人继续擦窗；
第3个15分钟，你继续拖地，你爱人切菜，完成；

2.2 SPPT -- 项目管理4要素

1. Strategy -- 战略

就是做这件事的目的和意义；
拿上面的热身练习来讲，
如果是周末两个人为了调解下生活，1块做家务，不管是90分钟还是两个小时都没有关系。
这和两个人为了快速完成家务好出去看电影是完全不1样的。

再来看参加这个培训的同学，可以将同学分成3类人：
第1类学员叫 volunteer -- 志愿者，
他们对项目管理课程很感兴趣，也1直想了解和学习。
现在有这个机会了，他们会把问题、困惑带到课堂上来，通过学习来提高。
可以说他们本来就是来学习的。
第2类学员叫 vacationer
领导通知他们，辛苦了，去培训两天吧。公司把这个培训当做1种慰问或嘉奖。
所以他们来是度假的，来度假的心态就不1样，他们很放松，课程好就听，不好就休息下。
第3类学员叫 hostage
他们是被绑架来的，企业里有规定必须来听1些培训课程，所以他们人在心不在。
所以，做事的目的和意义不同，会致使这件事情的进程和结果完全不同。
而能不能正确认识事情的目的和意义，也会大大影响事情的进程和结果。

比如，我在华为上课时，有同学和我交换，
跟我说：“我真是不理解公司发起的这个项目，明明不赚钱，为何还要做呢？”
而实际上，公司项目的发起其实不1定是为了赚钱，也多是战略目的。
所以理解这1点，会有助于项目往好的方向发展。

2. People -- 人

我们只要找到1个非常能干和优秀的人来担负这个项目的负责人，
在这类项目管理模式下，只要你选好了人，哪怕是制度和流程不是很完善的情况下，他也能把项目做好。
【评】
在计算机行业，从http://www.wfuyu.com出身的管理者，有两种类型是比较常见的。
1种是甩手掌柜型：
计算机行业的分工划分很细，换个方向完全就有很大的差别；
这类领导的管理方式，就是负责明确需求，再对着需求找能做这个需求的人，后面的事就完全交给这个人了。
至于这个项目的履行进程和最后结果，就完全看找的这个人的能力、职业素质和责任心了。
所以这类管理方式，最操心的是项目前期的捕捉需求和找对人，而以后的工作就很轻松了。
但风险也不言而喻的 -- 项目的进程和结果容易失控；
1种是事必躬亲型：
http://www.wfuyu.com，特别是有1定水平http://www.wfuyu.com，都会有1点像“文人相轻”的傲气和臭脾气。
这样的领导会甚么事都要过问，架构，人员安排，程序的bug也会亲身指点。
乃至有时看不过去了，直接自己卷起袖子上阵。
所以这样的领导会1天到晚忙于各种细节，
在项目的风险，进度和结果，和团队的培养方面有疏忽的风险。

我们之前有个CTO，就是这类类型。
技术部的人员招聘的最后1面都是他，添加装备需要他签字，
到具体的项目上，用甚么语言，如何提高程序的并行度，用甚么的库函数也会亲手指点。
他1天到忙得不行，发邮件也通常是深夜了，
至于他下面的中层管理，缺少机会去突破和创新，没有动力去积极配合项目展开，就变得很平庸了。
最后项目也因非技术缘由上线不久就匆匆撤下了，
全部项目团队用时1年的加班加点的成果没获得想要的效果，210多人的团队也风流云散。

其实上面的说的两种类型算是两个极端，应当是我们在项目管理中需要去避免落入或毛病使用的。
第3种类型则是能科学、熟练应用本课程的方法来进行项目管理的人。

另要注意的是，项目管理方法，手段的应用多少，工作量的多少还需要取决你所处的管理层级。
可以将管理层级基本分成3个层次：基层管理，中层管理和高层管理。
每层级中对同1个方法、手段的关注和使用程序都是不1样的。
对基层管理:
你只负责1小块，带3、4,或不到10个人，这时候的管理手段更偏向于事必躬亲，
关注的重点是的实现，bug解决，效力优化。
对中层管理：
你会更关注部门调和，资源调度，项目风险，团队梯度的建设；
你需要应用大量的管理工具，去向下安排工作，中间跟踪项目进度，向上汇报结果。
至于高层管理：
会更偏向于甩手掌柜型，
工作的重点是关注市场动向，捕捉需求，挖对人，指明方向，鼓舞士气，建立制度，奖功罚责。

3. Process -- 次序和安排

其实项目管理很多时候就是研究做事的次序和安排。
如上的热身练习中，45分钟的方案就是1个很好的安排，能获得更好的效力。

4. Tools -- 工具

在项目管理中，触及到项目的内容的分解，排序，所以需要使用到1些工具、技术和方法。

3、1个优秀的项目管理者需要具有的素质和能力

3.1 硬技能 + 软技能

抛开岗位对专业能力的具体要求外，1个人在项目管理上需要具有6种能力，
这6种能力我们可以分成硬技能和软技能两类：
前面3种软技能分别是:
领导力（Leadership）
影响力（Influence）
沟通和调和能力
后面3种硬技能分别是：
计划分解能力，能把复杂的问题简单化
绩效分析能力，能准确地了解项目当前的状态，并对项目的民展趋势做出预测。
风险管理能力
所以我们会在课程中对这6种能力做仔细的介绍。
这6种能力，就是我们所说的第1个P, 即People,项目管理者身上应当具有的能力和素质