埃森哲：智能电视潮流，势不可挡

全球最大的管理咨询公司埃森哲最近的一份调查显示，互联网影视的用户数量在不断上升：如今相应设备和在线观影的需求扶摇直上，大众且乐意为此掏腰包，这些趋势都在重塑着媒体和娱乐业的前景。

针对通讯、媒体和技术公司的第四份埃森哲年度跨国数字用户调查（Accenture Digital Consumer Survey）显示：每天以不同设备和互联网电视为载体的在线观影消费规模可谓惊人。

根据调查：25%的参与者表示一年之内会购买互联网电视，而11%的参与者则想换掉旧的互联网电视，另外12%有意购买平板电脑，这进一步推进了该市场的发展。

“消费者的此类倾向对于在线影音目标市场来说意味着巨大的增长潜力，”埃森哲全球广播业务主管Gavin Mann说道：“互联网影音设备预计在2017年超过世界人口的数量，数字扩张已呈星火燎原之势，铸就了私人订制的观影新时代。”

调查还显示，将近一半（44%）的参与者几乎每天都在网上观看完整的影视节目，而39%的人每周看一次。不过86%的参与者声称看视频会卡，而71%则表示观看过程中常常要缓冲很久。

有60%的参与者表示他们通常在家中观影，并且愿意花钱来升级网速，同时很多人（62%）也希望不论合适何地，看视频都能畅通无阻，哪怕多花点儿钱也无妨。这些声音对于服务供应商来说无疑是好消息。

Mann说：“在线观影风靡当下，人们很乐意花钱升级网速。这于节目所有者和服务供应商来说都是好兆头，毕竟他们已经在超速宽带上投入了太多。不仅如此，消费者还乐意花钱购买在线节目，可见开展贵宾服务也没什么不可行。”

好戏上演：业界新晋与新型服务模式

消费者显然更倾向于购买与视频节目完美捆绑的设备。他们心中理想的服务提供者跨过了传统的电视产业，依次为谷歌、苹果和三星。这三家公司之所以入选，倒不是因为他们当下的核心竞争力，而是提供付费电视，视频点播和节目重温服务的潜力。

“鉴于三大巨头在手机和平板电脑市场中独占鳌头，它们入选也是自然。显而易见，消费者更倾向于视频节目和设备完美捆绑的模式，这也是亚马逊公司用Kindle攻下电子书市场的杀手锏――提供完整的用户体验。如果亚马逊也推出电视产品的话，这台上的戏可就更精彩了。”Mann如是说。

“毋庸置疑，这些闯入电视行业的‘不速之客’也带来了新技术，改变着看似万古不变的观影体验。未来的佼佼者应有能力将技术与艺术完美融合。若传统电视产业能够充分利用其核心竞争力并鼓励创新，那么前景还是很光明的。”

愿埋单尝鲜的消费者

消费者对超高清电视的前景相当看好。尽管目前超高清频道内容和流媒体服务的数量有限，但18%的参与者仍希望在未来一年内购买超高清电视。如此反响和当年高清电视问世时的光景有几分相似――先是电视机销量强势走高，接着带动了高清频道和蓝光碟片的市场。

有超过一半（55%）的参与者为数据安全性担忧，但有三分之二（67%）的参与者都愿意给服务供应商提供额外的个人信息以获得对应的服务或折扣。当然了，本地的数据保护法律法规还是得遵守的。跨越21世纪的这代人是伴随着电脑成长的，对于分享个人信息也见怪不怪了。相比之下，二战后到70年代的年长一代仍然对此抱有怀疑的态度。

Mann表示：“商家们只有赢得了他们的信任，才能推广新产品和服务，比如推荐引擎或者基于消费者信息的针对性广告等。”

手机视频，明日之星

越来越多的消费者正在融入手机数字化的时代中去，只是这样的趋势悄然发生在家门内。

大部分（超过90%）的数字消费都是通过一根固定的网线在家中完成的。人们一出门就不得不受到上网限制，这也是手机娱乐功能无法实现最大化的根本原因。

“如果供应商能够随时随地提供手机视频服务，那么就会比他人领先一步。创造超凡用户体验的竞争正如火如荼地进行着。比如‘视频专属Spotify’连带扩张的4G网络覆盖，足以点燃一个新爆点。”Mann表示。

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