《近匠》极光推送：聚焦巨头无法快速转身的领域

APP的消息推送有多重要？用户手机里很多 App下载就被删掉或长久搁置到“落灰”，提高留存率、保持用户活跃度已然成为应用运营者们的主要考核指标。而针对各种应用个性化、标签化、甚至是根据位置进行推送的精细化运营，是目前最高效实用的推广方式。本期《近匠》专访国内第三方App推送服务工具极光推送CEO王小导，听他谈极光推送早期创业与转型的故事，以及对创业领域的理解。

CSDN移动：请讲讲你们是谁？你们以往的从业经历？

王小导： 极光推送是创业团队，聚集了来自前腾讯，华为，新浪等技术工程师。在2010年底，因为看到移动互联网的无限前景，我们从原来各自服务的领域走到一起创业，初期开发的移动即时消息应用获得了近400万的用户，后来发现了为移动开发者提供后端服务这一蓝海，从而转型专注于云推送领域。

CSDN移动：因为微信的兴起而转型？请讲讲这个转型的过程，是否遇到了困难？

王小导：微信在11年底用户大幅增长，给我们团队的压力非常巨大，是继续坚持做移动IM还是转向大象们无法快速转身新热点领域，团队的核心成员在逼仄的临时会议室里进行了激烈的争论，研发、市场各自的论点针锋相对；财务汇报上来的资金状况也不容乐观；熬了两个通宵的讨论后，尽管大家都精疲力尽，但方向终于明确了。我们要将在IM上的消息推送经验及对中国移动网络的深刻了解转化为一项后端服务（BaaS，Backend as a service）免费开放给众多的移动互联网开发商，极光推送在那一刻诞生了，我记得那一天是12月24日。虽然实现了请老婆看电影的愿望，但离开电影院时是老婆叫醒了我，而直到今天我依然想不起来那天看的电影的名字。

CSDN移动：为什么要做这样一个工具？

王小导：每一个App都需要符合其产品特性的专属服务，对App的创业者团队来说，其核心竞争力在于向其用户提供这些个性服务。而所有的后端服务，如统计，推送，社交化组件都可以交给专注于后端技术支持的团队来做，这样的好处是让移动应用的团队可以更专注地为用户提供极致的体验。

App 独立第三方推送服务优劣对比

移动开发者对于消息送达的高质量需求自创业那天起，我们就非常清楚。不过，真正让我们嗅到其中的商机确有一番机缘巧合，技术部门的童鞋在研究Kindle fire的过程中，发现里面嵌的居然是Urban airship的Push service（信息推送服务），通过对Urban airship的服务深入了解后，我们发现其产品方向恰恰是我们擅长的，只是过去我们将这个能力只服务于我们自己。所以在讨论转型的时候，将团队打造成中国首家云推送服务商就是其中的一个选项。

CSDN移动：极光推送是针对移动开发的哪一个环节？在这个环节中，现在格局是什么样的？

王小导：极光推送提供的云推送服务是一个后端服务，平台于2012年初上线。 在今天的移动互联网生态中，BAT无处不在，相信所有的移动创业者都会有防备。正如之前所说，我们在明确转型时，已经是选了一个巨头无法快速转身的领域。同时，如有同质化竞争发生时，我们就快速形成差异化的服务来满足各类客户的需求，如在2013年底，极光就开通了VIP专属服务，保障VIP客户的高规格推送需求。我们的产品在2012年初就已经上线，通过近两年的运营，便收获了3亿用户。可见推送行业藏有巨大的潜能，果不其然，巨头们都在13年相继进入了这个领域，并且同样免费提供服务。初期，他们确实凭着强大的品牌效应，收获了一大波用户，但有些用户在使用产品的过程中，响应不及时，需要定制化无法满足，无专属VIP服务保障其业务运营等问题发生。

CSDN移动：产品做了多久？什么时候推出的？

王小导：极光推送平台从上线至今两年多的时间内，用户从首月2000万用户发展到今天的近10亿用户， 现在极光为超过30000家企业或个人开发商，70000多款移动应用提供稳定的毫秒级送达移动消息推送方案，服务总用户数已经超过7亿，覆盖近4亿Android和iOS终端，日活跃推送用户超过7000万，迄今为止开发者通过极光推送发出的消息数已经超过1000亿条。

极光推送

CSDN移动：开发过程中有什么难点？

王小导：推送是开发者与用户互动的必备手段，极光推送经历了功能实现到精细化运营的阶段，提供越来越多的智能化组件来支持开发者为其用户提供更好的体验，期间也遇到非常多的挑战和困难。其中OTT服务面临的最大挑战是中国非常复杂的网络环境。

既保证重要信息实时提醒，又防止过度推送

CSDN移动：中国的网络环境复杂在哪里？极光推送如何解决？请举例说明。

王小导：中国的网络环境相信是世界上最复杂的一张网，三大运营商，34个省市自治区，2862个县市；每个地区的局端设备，连接规则等都不尽相同。作为一个移动App，你的用户可能来自于任何一个地方，App通过推送进行的日常运营活动一定是希望可以覆盖最多用户，而这恰恰是自建推送系统大的挑战之一。极光推送凭借早年移动IM及目前极光推送平台两年多的运营而积累下来的经验，进行了最合理的机房及设备部署，最大化地保障客户推送消息的及时送达。

CSDN移动：如何收费，盈利模式如何？

王小导：极光深知创业的艰难，所以上线伊始就一直以免费模式的实际行动支持移动开发者。直至2014年，使用极光推送服务获得良好发展的移动开发商要求下，我们正式发布了VIP服务，为企业级提供了付费服务，以响应快速增长的需求。目前付费企业客户数量复合增长率超过80%。我们还将进一步为我们的客户提供更多通过推送而提升运营水平的增值服务。

CSDN移动：极光推送和推送服务未来的发展趋势如何？

王小导：生态越成熟，分工越明细。极光推送会在持续增长的市场面前做好准备，快速响应客户的需求，快速交付，并持续为我们的价值客户提供此领域的更多增值服务，如行业定制化，智能控件，流量交换等。

《失控》的作者凯文・凯利也曾说过：“互联网企业向巨头聚集，巨头体量越来越大，在短时间内这是自然而有利的，但长期看，还是会有一些边缘化的公司颠覆产业。”通常这样的边缘产业，就是巨头不够注意的小众市场（赚不到大钱），但是积累到一定程度，它就可能会爆发。

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